КАТАЛОГ

Гарантия

Гарантия на товар        

Товар в магазине Rubmart.ru сертифицирован и поставляется нам официальными поставщиками. На весь товар, который продается в магазине Rubmart.ru предоставляется официальная гарантия производителя.  В гарантийном талоне прилагаемом к продукту обычно указан срок гарантии(к некоторым товарам в комплекте нет гарантийного талона, т. к. товар обслуживается в авторизованных сервисных центрах по серийному номеру).

Действия с товаром при обнаружении в нем дефекта

В случае, если вы обнаружили дефект товара в течение гарантийного срока, то вам следует немедленно обратиться в авторизованный сервисный центр для вызова мастера и получения акта о том, что недостаток товара, обнаруженный вами действительно является дефектом. Телефоны и адреса авторизованных сервисных центров обычно напечатаны в гарантийных талонах или размещены на сайтах компаний-производителей.

Если дефект товара подтвержден авторизованным сервисным центром, высылайте следующую информацию на адрес service@rubmart.ru(документы в виде сканов или фотографий, главное, чтобы их можно было прочесть):

1. Заявление на возврат денежных средств или об обмене товара ненадлежащего качества

2. Товарный чек на товар с вашей подписью

3. Гарантийный талон с отметками сервисного центра об установке(в случае, если изделие требовало установки и установка была произведена)

4. Фото недостатка товара(по возможности)

5. Акт авторизованного сервисного центра, подтверждающий недостаток товара

Также перечисленные документы вы можете отдать нам лично по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Сикейроса, д. 10, корп. 4, лит. А, пом. № 7/1 (ТК "Бульвар", 1 этаж)

При обнаружении недостатков в технически сложном товаре покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо потребовать его замены на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15ти дней со дня передачи покупателю такого товара. После 15ти дней после покупки указанные требования подлежат удовлетворению при обнаружении существенного недостатка товара или других случаях, предусмотренных "Законом о защите прав потребителей".

К технически сложным товарам относятся:

1. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

2. Cистемные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

3. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

4. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

5. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления,

6. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

7. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

 


Товар(ов) На сумму0 р.
В сравнении 0 товар(ов)
Позвоните нам:
+7(812) 924 - 93 - 52
Вверх